Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 mars 2026
1. Qui sommes-nous
MediGo SARL
Siège social : 123 Boulevard Mohammed V, Casablanca, Maroc
RC : 112233 · ICE : 003456789000034
Contact DPO : dpo@medigo.ma
Siège social : 123 Boulevard Mohammed V, Casablanca, Maroc
RC : 112233 · ICE : 003456789000034
Contact DPO : dpo@medigo.ma
MediGo est une plateforme de mise en relation entre patients, pharmacies agréées et livreurs partenaires pour la livraison de médicaments à domicile au Maroc.
2. Données collectées
| Catégorie | Données | Obligatoire |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom, téléphone, email | Oui |
| Adresse | Adresse de livraison, géolocalisation | Oui |
| Santé | Photos d'ordonnance (si applicable) | Non |
| Paiement | Données carte (traitées par Stripe, jamais stockées) | Si paiement carte |
| Navigation | Adresse IP, type de navigateur, pages visitées | Automatique |
3. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|
| Livraison de commandes | Exécution du contrat | Durée du compte + 3 ans |
| Validation des ordonnances | Obligation légale (loi 17-04) | 5 ans |
| Paiement sécurisé | Exécution du contrat | 13 mois (CB) |
| Support client | Intérêt légitime | Durée du ticket + 2 ans |
| Amélioration du service | Intérêt légitime | 26 mois (analytics) |
4. Partage des données
Vos données sont partagées uniquement avec :
- Pharmacies partenaires agréées — pour préparer votre commande
- Livreurs MediGo — adresse de livraison uniquement
- Stripe — paiement sécurisé (certifié PCI DSS)
- Twilio — envoi de SMS de suivi
- Supabase — hébergement base de données (EU-West-1)
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Vos droits
Conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit de suppression — supprimer votre compte et données
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement marketing
- Droit à la portabilité — recevoir vos données en format structuré
Pour exercer vos droits : dpo@medigo.ma
6. Sécurité
- Chiffrement TLS 1.3 pour toutes les communications
- Chiffrement AES-256 des données sensibles au repos
- Row Level Security (RLS) Supabase — isolation stricte des données
- Ordonnances supprimées après validation pharmaceutique
- Aucun stockage de données bancaires sur nos serveurs
7. CNDP
Vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) :
Angle Boulevard Annakhil et Avenue Mehdi Ben Barka, Hay Riad, Rabat
www.cndp.ma